Outsourcing contract

In de outsourcing overeenkomst worden afspraken vastgelegd over het uitbesteden (outsourcen) van bepaalde activiteiten. Deze overeenkomst is met name belangrijk wanneer bedrijfsessentiële processen zijn uitbesteed. Afspraken tussen de uitbestedende partij en de dienstverlener in het outsourcingscontract zien onder meer op: kwaliteit, continuïteit, exit, service levels en boetes of andere incentives. ICT-outsourcing kan bijvoorbeeld zien op de uitbesteding van werkplekbeheer of de ontwikkeling van software.